Treinamento Técnicas de Negociação em Vendas * | DOVS12

ico-publico-alvo Público Alvo

Gerentes, vendedores e demais profissionais que atuam na conquista e retenção de clientes para a obtenção de melhores resultados nas negociações em vendas.

ico-metodologia Metodologia

Exposição dialogada, estudo de caso de impacto em Negociação. Simulação de caso de Negociação em Vendas entre os participantes com análise e devolutiva pelo Apresentador.

ico-duracao Duração

16 horas.

ico-pre-requisito Pré Requisito

Não existe pré-requisito para este treinamento.

Objetivo do Treinamento

Conhecer as novas abordagens de negociação em vendas e as habilidades de um negociador, fortalecendo a postura pró-ativa com práticas de marketing de relacionamento.
Apresentar os fatores que influenciam na motivação e na confiança, como sendo fundamentais na conquista e retenção de clientes.
Estruturar as etapas da negociação, enfatizar a postura eficaz e orientar o tratamento quando das objeções na concretização de vendas, atingindo as necessidades percebidas ou não pelos clientes.
Praticar com estudos de casos trazidos pelos participantes e exercícios simulados pelo apresentador, sobre negociação em vendas.

Conteúdo Programático

Módulo I: Processo de Negociação

  • Cenário e tendências empresariais
  • Conceituar negociação
  • Perfil do negociador
  • Tripé do sucesso: experiência, disciplina, carisma pessoal
  • Motivação e negociação

Módulo II: Coaching em Negociação

  • Reconhecer e potencializar recursos internos
  • Exercícios de potencializar recursos internos e possibilitar atitudes assertivas.
  • Linguagem corporal
  • Desenvolver estilos e comportamentos práticos em negociação

Módulo III: Planejamento da Negociação

  • Perfil do oponente: conhecer profundamente perfil e limites
  • Reconhecer e lidar com diferentes estilos de negociadores
  • O que motiva cada oponente
  • Meta mínima e máxima
  • Negociação customizada

Módulo IV: Comunicação em Negociação

  • Abertura do encontro e sondagem de interesses
  • Clima da negociação
  • Estilos do oponente versus estratégias
  • Ouvir ativamente
  • Como obter informações
  • Como fazer perguntas eficazes em direção ao objetivo

Módulo V: Proposição de Soluções

  • Qual é a melhor forma de expor soluções?
  • Quais são as possíveis objeções?
  • Comunicação assertiva nesta fase de processo de negociação

Módulo VI: Negociação Vencedora

  • Como superar conflitos?
  • Prazos para esperar
  • A arte da concessão
  • Poder dos oponentes 

Módulo VII: Estratégias e Táticas

  • Táticas de negociação
  • Armas do negociador: comunicação, estratégias e táticas
  • Flexibilidade e compromisso 

 

Próxima Turma

17/09/2018

De: 17/09/2018

Até: 18/09/2018

Horário: 08:30 às 17:30

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