Treinamento Planejamento Estratégico da Qualidade | QPQT11

publico-alvo-azu Público Alvo

Toda a liderança estratégica da empresa, principalmente aquela que atua direta ou indiretamente na área da qualidade.

metodologia-azul Metodologia

Curso essencialmente prático com apresentação e discussão dos conceitos através do uso da abordagem socrática e prática através de estudos de casos, com análise e devolutiva pelo Apresentador. Os participantes serão orientados quanto à elaboração do planejamento estratégico da qualidade de uma empresa durante o curso.

duracao-azul Duração

16 horas.

pre-requisito-azul Pré Requisito

Recomendável conhecimento de qualidade e sistemas da qualidade.

Objetivo do Treinamento

Sensibilizar sobre a importância de se desdobrar o planejamento estratégico do negócio para a área da qualidade da empresa.
Apresentar os fundamentos e metodologia de planejamento estratégico de modo que possa ser aplicado à área da qualidade da empresa.
Orientar sobre a elaboração do planejamento estratégico para a área da qualidade de modo que o mesmo seja um pilar do planejamento estratégico da organização.
Identificar oportunidades de melhoria, a partir da análise do desempenho e de resultados realizada durante o evento de planejamento estratégico da qualidade, bem como transformá-las em plano de ação.

Conteúdo Programático

Módulo I: Gestão Estratégica

  • Conceitos e fundamentos de estratégia
  • Pensamento e planejamento estratégico
  • Avaliação da dominância estratégica
  • Formulação e implantação da estratégia
  • Metodologia para gestão estratégica

Módulo II: Identidade Organizacional

  • Estrutura básica da identidade
  • Elaboração da Visão organizacional
  • Princípios e valores organizacionais
  • Identificação do negócio da empresa
  • Elaboração da missão do negócio

Módulo III: Critérios de Excelência

  • Fundamentos do modelo de gestão – PNQ
  • Critérios do modelo de gestão – PNQ
  • Sistema de avaliação dos critérios
  • Identificação das práticas de gestão

Módulo IV: Metodologia de Trabalho

  • Modelo conceitual de planejamento estratégico
  • Fase I - análises principais
  • Fase II - identidade organizacional
  • Fase III - análises complementares
  • Fase IV - posicionamento estratégico
  • Fase V - plano de ação
  • Fase VI - mapa estratégico
  • Fase VII - acompanhamento dos resultados

 

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