Curso Kaizen - Processo de Melhoria Contínua | QPPE08
Público Alvo
Metodologia
Duração
Pré Requisito
Objetivo do Treinamento
Apresentar os fundamentos e conceitos de qualidade e produtividade e relacioná-los com as exigências e necessidades atuais das empresas e das pessoas.
Apresentar o histórico, fundamentos e conceitos de kaizen – processo de melhoria contínua e sua aplicação nas empresas como parte de um processo de melhoria de sistemas, processos e produtos.
Despertar em todos os funcionários a importância da empresa valorizar a prática de melhoria, ao invés de se preocupar unicamente com abordagens de inovação e invenção.
Apresentar os fundamentos, metodologia e ferramentas para a correta compreensão e implantação do Kaizen em situações do dia-a-dia da empresa, independentemente do seu porte ou ramo de atividade.
Exercitar a prática do kaizen individualmente e em grupo em situações trazidas pelo apresentador bem como em situações reais da própria empresa.
Abordar aspectos relevantes da implantação do kaizen, tais como relacionamento humano, envolvimento da liderança e sua relação com o plano de sugestões e premiações.
Conteúdo Programático
Módulo I: Qualidade e Produtividade
- Princípios da qualidade e seis sigma
- Qualidade de sistemas, processos e produtos
- Princípios da produtividade e lean manufacturing
- Agregação de valor e eliminação de perdas
Módulo II: Conceituação de Kaizen
- A necessidade do aperfeiçoamento contínuo
- A diferença entre melhoria contínua e inovação - evolução e revolução
- Abordagem de atuação nos resultados versus abordagem de atuação nos processos
- Kaizen - Uma nova maneira de se comportar: perceber, analisar, pensar e agir
- Visão global - ótimo setorial x ótimo global
- Comunicação e negociação
Módulo III: Premissas do Kaizen
- Premissa 1: melhoramento contínuo
- Premissa 2: valorização e uso do planejamento
- Premissa 3: valorização da iniciativa e criatividade humana
- Premissa 4: trabalho em equipe
- Premissa 5: simplificação e eliminação de perdas
- Premissa 6: solução de problemas
Módulo IV: Metodologia Kaizen
- A metodologia sistematizada do kaizen
- O passo a passo da metodologia
Módulo V: Ferramentas do Kaizen
- Identificação de prioridades
- Análise e solução de problemas
- Técnicas de criatividade
- Análise do valor
- Análise de processos
- Métodos de trabalho
- Outras ferramentas
Módulo VI: Prática Kaizen
- Apresentação de práticas kaizen em diversos tipos de empresa
- Kaizen no atendimento ao cliente
- Aplicação prática do kaizen em estudo de caso trazido pelo apresentador
- Aplicação prática do kaizen em estudo de caso trazido pela empresa
Módulo VII: Implantação do Kaizen
- O papel da liderança no processo de implantação e manutenção da filosofia
- Os passos para a implantação e implementação do kaizen na empresa
- Kaizen versus plano de sugestões e premiações
- Como manter acesa a chama do kaizen
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