Treinamento ISO TR 10013 - Documentação do Sistema da Qualidade | CSSQ08

publico-alvo-amarelo Público Alvo

Todos os profissionais responsáveis pela documentação do sistema da qualidade e de outros sistemas de gestão, tais como ambiental, responsabilidade social, saúde ocupacional e segurança no trabalho.

metodologia-amarelo Metodologia

Exposição e debate dos conceitos com auxílio de projeção multimídia e prática através de estudos de casos com análise e devolutiva pelo apresentador.

duracao-amarelho Duração

8 horas.

pre-requisito-amarelo Pré Requisito

Conhecimento das normas do sistema de gestão da qualidade.

Objetivo do Treinamento

Alinhar os participantes sobre as normas do sistema da qualidade, destacando os principais requisitos e diretrizes, bem como dar uma noção geral das outras principais normas existentes.
Apresentar metodologia para o desenvolvimento e a manutenção da documentação de sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde ocupacional, segurança trabalho e responsabilidade social.
Orientar os participantes na construção, segundo a norma, de um modelo de documentação para o sistema a ser implantado pela empresa, com ênfase na documentação do sistema da qualidade.

Conteúdo Programático

Módulo I: Alinhamento Normativo

  • Visão geral das normas do sistema da qualidade
  • Exploração dos pontos importantes da norma a serem considerados na documentação
  • Visão geral das outras normas do sistema de gestão integrado

Módulo II: Conceituação de Documentação

  • Conceitos gerais sobre organização da documentação do sistema de gestão
  • Principais termos e definições aplicados
  • Arquitetura da documentação do sistema 

Módulo III: Levantamento de Informações

  • Levantamento de dados e informações
  • Planejamento e condução de entrevistas
  • Elaboração de fluxogramas

Módulo IV: Organização da Documentação

  • Modelos de hierarquia, padronização e codificação
  • Estruturas padronizadas para desenvolvimento do texto
  • Análise crítica, aprovação e distribuição
  • Controle de emissão e modificações dos documentos dos sistemas de gestão

Módulo V: Estruturação da Documentação

  • Manual da qualidade – orientações estratégicas
  • Procedimentos documentados do sistema de gestão – orientações táticas
  • Instruções de trabalho, formulários, relatórios e outros documentos – orientações operacionais

Módulo VI: Exploração da Norma

  • Introdução, objetivos e definições
  • Documentação do sistema da qualidade
  • Processo de preparação da documentação do sistema da qualidade
  • Processo de aprovação, emissão e controle do manual da qualidade

 

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