Treinamento ISO IEC 17025 - Qualidade para Laboratórios de Calibração e Ensaios | CSSQ09

publico-alvo-amarelo Público Alvo

Todos os profissionais que atuam na área de metrologia ou áreas afim.

metodologia-amarelo Metodologia

Exposição e debate dos conceitos com auxílio de projeção multimídia e prática através de estudos de casos com análise e devolutiva pelo apresentador. Durante o treinamento serão realizadas atividades que auxiliem na compreensão, fixação de conhecimentos e desenvolvimento dos participantes. Dinâmicas de grupo serão utilizadas visando a integração dos participantes e humanização das discussões técnicas. Uso de exemplos práticos da empresa – espontâneo por parte dos participantes e ou consentido através de recomendações da empresa através de questionário preliminar e ou visita técnica. Será realizada atividade inicial para identificar dúvidas e opiniões pré-existentes da equipe e que possa garantir o atendimento delas ao final do evento.

duracao-amarelho Duração

16 horas.

pre-requisito-amarelo Pré Requisito

Conhecimento das normas do sistema de gestão da qualidade.

Objetivo do Treinamento

Proporcionar a interpretação do sistema da qualidade através dos requisitos da ABNT ISO IEC 17025:2005, focando os pontos congruentes com a Norma ISO 9001:2008.
Orientar sobre a organização e preparação de um laboratório para o processo de acreditação na ABNT ISO IEC 17025:2005.
Apresentar os requisitos gerenciais e técnicos da ABNT ISO IEC 17025:2005 destacando os pontos mais críticos e relevantes para a acreditação.

Conteúdo Programático

Módulo I: Introdução e Considerações

  • A origem da ISO 17025:2005
  • A Rede Brasileira de Laboratórios de Calibração (RBC) e de Laboratórios de Ensaios (RBLE)
  • O processo de acreditação adotado pelo INMETRO
  • A correlação entre a ISO 17025 e a ISO 9001
  • Propósito, aplicação e benefícios da ISO 17025:2005
  • A estrutura da norma ISO 17025:2005
  • Etapas de implantação da ISO 17025:2005
  • Acreditação de outros tipos de laboratórios - macro visão

Módulo II: Requisitos Gerenciais

  • Organização - empresa
  • Sistema de gestão
  • Controle de documentos
  • Análise crítica de pedidos, propostas e contratos
  • Subcontratação de ensaios e calibrações
  • Aquisição de serviços e suprimentos
  • Atendimento ao cliente
  • Reclamações - tratativa
  • Controle de trabalhos de ensaio e ou calibração não conforme
  • Melhoria - sistema e processos
  • Ação corretiva
  • Ação preventiva
  • Controle de registros
  • Auditoria interna
  • Análise crítica pela direção

Módulo III: Requisitos Técnicos

  • Generalidades - dos requisitos
  • Pessoal - capacitação
  • Acomodações e condições ambientais
  • Métodos de ensaio, calibração e validação dos métodos
  • Equipamentos - uso
  • Rastreabilidade da medição
  • Amostragem - estatística
  • Manuseio de itens de ensaio e calibração
  • Garantia da qualidade de resultados de ensaio e calibração
  • Apresentação de resultados

 

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