Treinamento ISO 9001 - Auditor Interno da Qualidade | CSSQ06

publico-alvo-amarelo Público Alvo

Profissionais envolvidos com a avaliação e melhoria do sistema de gestão da qualidade da empresa.

metodologia-amarelo Metodologia

Exposição e debate dos conceitos com auxílio de projeção multimídia e prática através de estudos de casos, incluindo-se a simulação de uma auditoria, com apresentação em plenário, análise e devolutiva pelo Apresentado.

duracao-amarelho Duração

16 horas.

pre-requisito-amarelo Pré Requisito

Conhecimento das Normas do sistema de gestão da qualidade.

Objetivo do Treinamento

Alinhar os fundamentos, conceitos e requisitos do sistema de gestão da qualidade conforme Normas NBR ISO 9001:2008 e NM ISO 9004:2007.
Apresentar as diretrizes e práticas para auditoria do sistema de gestão da qualidade conforme Norma NBR ISO 19011:2002.
Orientar os futuros auditores do sistema de gestão da qualidade sobre o seu papel e responsabilidade, de forma a contribuir para a melhoria da qualidade e produtividade da empresa.
Apresentar metodologia prática para realização de auditoria do sistema de gestão da qualidade de modo que os participantes possam planejar e conduzir as auditorias de forma efetiva.

Conteúdo Programático

Módulo I: Alinhamento das Normas

  • A família de Normas do sistema de gestão da qualidade ISO 9000
  • Revisão dos fundamentos e vocabulário dos sistemas de gestão da qualidade – NBR ISO 9000:2005
  • Principais requisitos do sistema de gestão da qualidade - NBR ISO 9001:2008
  • Principais diretrizes do sistema de gestão da qualidade - NM ISO 9004:2007
  • Relação das Normas do sistema de gestão da qualidade com o PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade 

Módulo II: Melhoria do Sistema

  • O trabalho por processo
  • A busca da excelência
  • Diferenças e similaridades entre melhoria e inovação
  • A identificação das oportunidades de melhoria
  • O papel do auditor na busca da melhoria contínua

Módulo III: Auditorias de Gestão

  • As principais práticas de avaliação da gestão
  • Objetivos, benefícios e cuidados na avaliação da gestão
  • Envolvidos na auditoria de gestão
  • Classificação das auditorias
  • O processo de auditoria de gestão
  • Ciclo de vida da auditoria
  • Autoridade e responsabilidade no ciclo da auditoria

Módulo IV: Norma de Auditoria

  • Referência normativa
  • Termos e definições
  • Princípios da auditoria
  • Gerenciando um programa de auditoria
  • Atividades de auditoria
  • Competência e avaliação de auditores

Módulo V: Prática de Auditoria

  • Programação e iniciação da auditoria
  • Preparação para a auditoria
  • Iniciação da auditoria
  • Condução da auditoria
  • Fechamento da auditoria
  • Relatórios da auditoria
  • Conclusão da auditoria
  • Acompanhamento das ações corretivas

Módulo VI: Perfil do Auditor

  • Características profissionais
  • Características técnicas
  • Atributos éticos
  • Atributos pessoais
  • Responsabilidades do auditor
  • Código de ética para auditores da qualidade – ASQ
  • Postura durante a auditoria – auditor/auditado

 

Clique em uma das opções abaixo para que possamos melhor atendê-lo.

Tenho interesse

Preencha seus dados através do formulário abaixo que entraremos em contato com mais informações.

 

Proposta in company

Preencha seus dados através do formulário abaixo que entraremos em contato com mais informações.