Curso Desenvolvendo Habilidades em Negociação | DHCN06
Público Alvo
Metodologia
Duração
Pré Requisito
Objetivo do Treinamento
Promover a discussão sobre as conseqüências de um mundo em constantes mudanças nas novas tendências empresariais e seus impactos no campo da negociação.
Destacar as necessidades e oportunidades que as rápidas mudanças apresentam para se rever paradigmas e características do negociador eficaz.
Observar o novo enfoque de negociação e a importância da relação ganha x ganha no fortalecimento de parcerias (cliente x fornecedor intra e interdepartamentais).
Discutir as estratégias em negociação, envolvendo práticas na arte da concessão e a administração de conflitos em negociação.
Apresentar a metodologia a ser utilizada no processo de negociação para a conquista de maior eficácia nos resultados.
Conteúdo Programático
Módulo I: Novos Desafios
- As novas tendências empresariais
- O mundo em mudanças
- Conceituando negociação
- O atual cenário das negociações
Módulo II: Habilidades do Negociador
- Postura na negociação – relação ganha-ganha
- Motivação e negociação
- Os fatores da confiança na negociação
- O triângulo da negociação
- Comunicação assertiva
- Os erros mais comuns do negociador
- Neurolingüística aplicada na negociação
Módulo III: Etapas da Negociação
- Preparação prévia à negociação
- Abertura do encontro
- Explorando e sondando interesses
- Proposição de soluções
- Compromisso ao final do encontro
Módulo IV: Estratégias de Negociação
- A arte da concessão
- Como superar conflitos
- Posição dos participantes à mesa de negociação
- Cuidados na imagem pessoal
- Check-list prévio da negociação
- Simulações práticas de negociação
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