Comunicação e Negociação
Curso Comunicação Verbal e Não Verbal | DHCN05
Público Alvo
Profissionais liberais, empresários, executivos, supervisores, secretárias e demais profissionais que desejem incrementar e aperfeiçoar seu desempenho no campo da comunicação e argumentação.
Metodologia
Exposição participativa, dinâmicas de grupos, dramatizações e apresentação dos participantes para análise de desenvoltura.
Duração
8 horas.
Pré Requisito
Não existe pré-requisito para este treinamento.
Objetivo do Treinamento
Apresentar recursos técnicos, físicos e psicológicos de comunicação verbal para otimizar a oratória e a compreensão da estrutura e funcionamento eficaz do processo de linguagem.
Facilitar as relações e comunicação interpessoal por meio do aprimoramento da competência de dar e receber feedback.
Exercitar o processo de comunicação verbal e não verbal, em situações simuladas em sala, para análise e correção de desempenho.
Conteúdo Programático
Modulo I: Comportamento Organizacional
- Qualidade nas relações de trabalho
- O processo de mudança
- Capacidade de adaptação às mudanças
- A percepção de si e do outro
- A Comunicação organizacional
Módulo II: Comunicação Interpessoal
- A comunicação verbal
- O processo de comunicação
- O que é comunicação
- Elementos da comunicação
- Tipos de comunicação
- Barreiras de comunicação
- Os canais de comunicação
- Regras básicas de comunicação
- Feedback construtivo
Módulo III: Comunicação Não Verbal
- Formas de manifestação
- Ambiente físico
- Postura corporal
- Gestos e sinais
- Expressão e comunicação
- Tom de voz
- Vestuário e aparência
- Espelhamento no outro
- Impressões e julgamentos
- Interações e relacionamentos
- Emoções e sentimentos
- Intenções e pensamentos
- Tipos de relacionamento
Módulo IV: Complementos de Comunicação
- A capacidade de estabelecer comunicação empática
- A comunicação assertiva
- Saber ouvir e saber falar
- Flexibilidade e permissividade
- Neurolingüística na comunicação
Próxima Turma
07/03/2018
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