Treinamento Comunicação e Comportamento Assertivo * | DHCN03

publico-alvo-verde Público Alvo

Todo profissional que queira aprimorar seus conhecimentos sobre comunicação e desenvolver a habilidade de comunicação assertiva.

metodologia-verde Metodologia

Exposição participativa, dinâmicas, discussões em grupo e dramatização de situações para vivenciar a comunicação assertiva e proporcionar auto-análise dos participantes

duracao-verde Duração

8 horas.

pre-requisito-verde Pré Requisito

Não existe pré-requisito para este treinamento.

Objetivo do Treinamento

Discutir a importância da comunicação eficaz para o atingimento de resultados no contexto do universo empresarial.
Gerar compreensão do processo de comunicação, enfatizando o impacto dos recursos da comunicação verbal e não verbal.
Analisar as questões relacionadas à agressividade, passividade e o impacto da assertividade na persuasão e relacionamento interpessoal.
Proporcionar oportunidades para os participantes vivenciarem a prática da comunicação assertiva em situações do dia-a-dia.

Conteúdo Programático

Módulo I: Processo de Comunicação

  • A comunicação para o profissional do século XXI
  • As várias faces da comunicação
  • O processo de comunicação
  • Comunicação verbal e suas diferentes formas
  • Comunicação não verbal e suas diferentes formas
  • Principais barreiras da comunicação: físicas, código e psicológicas
  • A importância do saber escutar e ouvir
  • Regras básicas para alavancar a capacidade auditiva 

Módulo II: Comunicação Assertiva

  • Divisão da comunicação assertiva e não assertiva
  • Ser assertivo: característica necessária no atual mundo dos negócios
  • Comunicação Assertiva
  • Comportamento Assertivo
  • Benefícios da assertividade para o indivíduo e sua relação com os outros

Módulo III: Fatores da Assertividade

  • Fatores chave da assertividade
  • Características de personalidade determinam o grau de assertividade
  • Conhecendo melhor seu potencial assertivo
  • Desenvolvendo a assertividade e diplomacia

Módulo IV: Estabelecimento de Limites

  • A dificuldade de dizer “não”
  • A saída da inércia da passividade
  • A arte de domar a agressividade
  • A arte de dar feedbacks construtivos

 

Próxima Turma

29/03/2018

De: 29/03/2018

Até: 29/03/2018

Horário: 08:30 às 17:30

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