Curso Ferramentas da Qualidade - Visão Geral | QPQT04

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo I: Alinhamento em Qualidade
Neste módulo faremos um alinhamento em qualidade envolvendo qualidade e qualidade total, princípios do gerenciamento da qualidade, fundamentos de excelência do PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) e princípios requisitos das normas do sistema da qualidade – família ISO 9001.  Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo II: Ferramentas da Qualidade
Neste módulo apresentaremos as principais ferramentas da qualidade envolvendo SIPOC – Relação Cliente e Fornecedor, 5S – Housekeeping, 7S4C – Housekeeping Total, CEP – Controle Estatístico do Processo, Qualidade na Fonte, DOE – Experimentos pelo Método Taguchi, Poka Yoke – Sistema à Prova de Falhas, FMEA – Sistema, Projeto, Processo e Meios, EAV – Engenharia e Análise do Valor, QFD – Desdobramento da Função Qualidade, Benchmarking, Custos da Qualidade, Ciclo PDCA, Fluxo PAPD - Solução de Problemas e Kaizen. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo III: Sinergia das Ferramentas
Neste módulo apresentaremos a sinergia entre as principais ferramentas da qualidade envolvendo o fluxo lógico de utilização das ferramentas e a interface entre as ferramentas. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

DURAÇÃO DO EVENTO

16 horas em dois dias contínuos de 8 horas.

PRÉ-REQUISITO

Não existe pré-requisito para este treinamento.