Treinamento Benchmarking - Metodologia para Aplicação | DOGO01

ico-publico-alvo Público Alvo

Lideranças em geral, engenheiros, técnicos e analistas de todas as áreas da empresa, ou outros profissionais interessados com o tema.

ico-metodologia Metodologia

Apresentação socrática dos conceitos, fundamentos e metodologia. Neste curso cada grupo terá a oportunidade de vivenciar um estudo de caso real, trazido pelo apresentador, ou da própria empresa, quando se tratar de curso fechado.

ico-duracao Duração

16 horas.

ico-pre-requisito Pré Requisito

Recomenda-se conhecimento básico de planejamento estratégico e gestão de processos.

Objetivo do Treinamento

Apresentar os conceitos e técnicas do benchmarking e sua importância no processo de aprimoramento contínuo.
Fornecer subsídios para identificar os indicadores de desempenho relevantes e orientar sobre a aplicação correta do benchmarking na organização.
Enfatizar os benefícios que serão obtidos com a utilização do benchmarking, bem como todo o cuidado necessário na condução de um projeto de benchmarking.
Vivenciar um estudo de caso sobre a aplicação do benchmarking através da utilização da metodologia apresentada no curso.

Conteúdo Programático

Módulo I: Panorama Geral

  • Globalização, regionalização e competitividade
  • Características das empresas de classe mundial
  • Processos de inovação e melhoria contínua
  • Processo de mudança e benchmarking
  • Propósito e condições necessárias das organizações
  • Visão de negócio da empresa
  • Visão de processo da empresa

Módulo II: Conceituação de Benchmarking

  • Histórico e definições
  • Objetivos e benefícios do benchmarking
  • Benchmarking: o que é e o que não é
  • Gabarito de benchmarking
  • Os quatro princípios de benchmarking
  • As questões básicas do benchmarking
  • Os diversos tipos de benchmarking
  • Benchmarking estratégico e operacional
  • Questões de competição, comparação e cooperação
  • O código de conduta em benchmarking
  • Benchmarking do que e de que

Módulo III: Aplicação do Benchmarking

  • Por onde começar o benchmarking
  • A compreensão do processo existente
  • A identificação dos indicadores de desempenho relevantes
  • A identificação e estudo do desempenho considerado benchmarking
  • A adaptação do melhor desempenho para dentro da organização
  • A aplicação prática do projeto escolhido dentro da organização
  • A apuração de resultado e a realimentação do processo

Módulo IV: Metodologia de Aplicação

  • PDCA aplicado ao benchmarking
  • Definição do modelo conceitual
  • Detalhamento da metodologia para negócio
  • Detalhamento da metodologia para processo

 

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