Curso MASP Avançado - Análise de falhas | DOPD05

1 OBJETIVO DO TREINAMENTO

• Evidenciarpara os participantes a necessidade e importância do uso de processos sistemáticos para analisar e solucionar problemas, bem como evidenciar de forma estruturada a análise, começando pela correta priorização de problema para análise.
• Capacitaros participantes em ferramentas e técnicas para a coleta e tratativa dos dados, envolvendo quatro abordagens principais, de modo que os dados coletados sejam pertinentes e confiáveis e tratados de modo a facilitar a continuidade da análise.
• Capacitaros participantes em ferramentas e técnicas para a análise empírica, científica e filosófica dos dados, envolvendo quatro abordagens principais, de modo a se ter claro a causa raiz de modo a visualizar a ação de correção.
• Capacitar os participantes nas ferramentas para as ações em relação ao problema, envolvendo ação de contenção, ação de correção e ação de prevenção, de modo a solucionar o problema de forma definitiva e evitar a sua recorrência.
• Proporcionaraos participantes a oportunidade de experimentar, na prática, cada uma das metodologias apresentadas, através da realização de exercícios trazidos pelo apresentador bem como exercícios propostos pela empresa.

2 PÚBLICO ALVO

Todo e qualquer profissional da empresa interessado, preocupado e ou responsável pela solução de problemas da empresa, principalmente os de maior complexidade e perda.

3 METODOLOGIA DE ANÁLISE

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4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo I: Metodologia de Análise

Neste módulo apresentaremos um panorama geral do processo de análise de problema e tomada de decisão, desdobramento este processo em seus sub processos, todos eles relacionados à análise, solução e prevenção de falhas, usando os métodos empírico, científico e filosófico. Apresentaremos também a metodologia completa da análise de falhas, aplicada às falhas mais simples às falhas mais complexas. Exemplos de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo II: Avaliação da Situação

Neste módulo apresentaremos as diversas ferramentas utilizadas para se priorizar problemas para análise, incluindo a prática de gatilhos. Será dado ênfase a ferramenta MPP – Matriz Pareada de Priorização. De posse do problema selecionado poderá ser tomada ação de contenção ou bloqueio. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo III: Coleta de Dados

Neste módulo apresentaremos as principais ferramentas da CED – Coleta Estruturada de Dados envolvendo o fluxograma do processo, a folha de verificação, o diagrama de concentração, a estratificação dos dados e o timeline do problema. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo IV:  Matriz Causal

Neste módulo apresentaremos a MCE – Matriz de Causa e Efeito, sendo esta, uma ferramenta usada para estabelecer as relações causais entre os diversos dados coletados ou as diversas situações problema, que apresentam baixo grau de complexidade. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo V:  Análise Estatística

Neste módulo apresentaremos as diversas ferramentas que compõe a AED – Análise Estatística de Dados, apoiada pelo Minitab ou Excel. Destacamos as análises aplicadas envolvendo a estatística descritiva e a estatística indutiva. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo VI:  Modelagem Estrutural

Neste módulo apresentaremos a ferramenta MEI – Modelagem Estrutural Interpretativa (ISM – Interpretive Structural Modeling) que é usada para estabelecer relações causais entre os diversos dados qualitativos coletados e que apresentam relacionamentos causais não claros. Esta análise será realizada com o uso do Excel. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo VII:  Diagrama Porquê

Neste módulo apresentaremos a ferramenta DPP – Diagrama Porquê Porquê (5 Porquês) que é utilizada para qualquer tipo de falha. Serve para iniciar e terminar a análise. Mais especificamente, serve para a identificação correta do problema, bem como para encontrar a causa raiz. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo VIII:  Diagrama Indutivo

Neste módulo apresentaremos a ferramenta DIF – Diagrama Indutivo de Falhas (Diagrama de Ishikawa modificado) que é utilizada para a análise de problemas mais simples. Serve para envolver pessoas, coletar dados e gerar hipóteses. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo IX:  Matriz Dedutiva

Neste módulo apresentaremos a ferramenta MDF – Matriz Dedutiva de Falhas que é utilizada para qualquer tipo de falha, principalmente as mais complexas. Serve para descrever o problema, gerar e testar hipóteses. Recomendado para problemas onde se consegue fazer algum tipo de comparação entre ocorrência e não ocorrência. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo X:  Árvore Dedutiva

Neste módulo apresentaremos a ferramenta ADF – Árvore Dedutiva de Falhas que é utilizada para qualquer tipo de falha, principalmente as mais complexas. Serve para compreender todos os relacionamentos causais, sendo muito útil para compreender todos os modos de falha e suas respectivas causas, agindo como instrumento de prevenção. Recomendado tanto para problemas técnicos quanto administrativos. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo XI:  Tomada de Ação

Neste módulo apresentaremos as principais ferramentas para a tomada de ação referente à falha, envolvendo: ACP – Análise de Contenção no Problema, ACC – Análise de Correção na Causa e APP – Análise de Prevenção do Problema. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 Módulo XII:  Orientação de Aplicação

Neste módulo faremos um alinhamento geral da aplicação das ferramentas apresentadas no curso de modo que a empresa possa aplicá-la de forma sistemática apoiando os processos internos de ACR – Análise da Causa Raiz ou RAF – Relatório de Análise de Falha, ou outro, desde a sua abertura até o seu encerramento. Exemplos de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

 5 METODOLOGIA DE TRABALHO

Todo o curso será desenvolvido na abordagem socrática, com estudos de casos para reflexão antes da apresentação de algumas metodologias (caso de impacto). Posteriormente, os casos serão analisados em plenário junto com a apresentação do Processo Sistemático. Será priorizada a parte prática com os estudos da empresa (curso com duração completa de 40 horas), previamente selecionados e preparados para este treinamento. Estima-se que aproximadamente, 70% do tempo do curso será destinado à parte prática.

 6 DURAÇÃO DO EVENTO

Propomos este treinamento em três durações:

• Especialista em MASP – 40 horas (cinco dias contínuos de 8 horas cada);
• Apoiador em MASP – 24 horas (três dias contínuos de 8 horas cada);
• Gestor em MASP – 8 horas (um dia contínuo de 8 horas).

 7 PRÉ-REQUISITO

Ter participado do curso MASP – Fundamental ou ter conhecimentos equivalentes.