Curso GMP - Gerenciamento e Melhoria de Processos - Operacional | DOGO10
Público Alvo
Metodologia
Duração
Pré Requisito
Objetivo do Treinamento
Promover a eficácia e a eficiência dos processos administrativos que serão abordados nas diversas áreas da empresa, como parte de sua estratégia de gerar vantagens competitivas
Sensibilizar a força de trabalho quanto à necessidade de análise e da melhoria contínua dos processos e da rotina de trabalho.
Apresentar a metodologia sistemática da Basso’s para análise e melhoria dos processos administrativos da empresa.
Apresentar todas as ferramentas da metodologia sistemática da Basso’s para todas as fases do projeto, envolvendo aproximadamente 50 ferramentas de análise.
Aplicar a metodologia sistemática e ferramentas de todas as fases em estudo de caso trazido pelo apresentador e, eventualmente, pela empresa.
Conteúdo Programático
Módulo I: Gestão de Mudança
- Percepção e reação
- Pontos de ruptura
- Camadas de resistência
- Mudanças racionais
Módulo II: Gestão Organizacional
- Fundamentação estratégica
- Identidade organizacional
- Resultado e desempenho
- Fundamentos de excelência
- Critérios de excelência
Módulo III: Gestão de Processos
- Abordagem geral
- Teoria de sistemas
- Estrutura orgânica
- Estrutura funcional
- Gerenciamento da rotina
- Gestão de melhorias
Módulo IV: Metodologia Sistêmica
- Gestão GMP
- Metodologia gerencial
- Metodologia operacional
- Ponto de situação
Módulo V: Fase “As Is”
- Coleta de dados
- Modelo de processo
- Mapa do processo
- Tempo do processo
- Custo do processo
- Tecnologia aplicada
- Mapa de requisitos
- Indicadores de desempenho
- Planilha de eventos
- Documentação do processo
- Validação da fase
Módulo VI: Fase Transição
- ABC lógico
- ABC contábil
- Análise causal
- Malha restritiva
- Avaliação estatística
- Análise do valor
- Agregação de valor
- Análise de oportunidade
- Malha virtuosa
- Planilha de eventos
- Documentação do processo
- Validação da fase
Módulo VII: Fase “To Be”
- Premissas e métricas
- Práticas de benchmarking
- Modelo de processo
- Modelo conceitual
- Análise do valor
- Mapa do processo
- Tempo do processo
- Caminho crítico
- Custo do processo
- Agregação de valor
- Tecnologia aplicada
- Indicadores do processo
- Planilha de eventos
- Proposição de melhorias
- Resumo comparativo
- Documentação do processo
- Validação da fase
Módulo VIII: Fase Implantação
- Apresentação executiva
- Plano de ação
- Diagrama de precedência
- Cronograma de atividades
- Execução do plano
- Controle da execução
- Verificação da efetividade
- Padronização do processo
- Avaliação do aprendizado
- Documentação do processo
- Validação da fase
- Auditoria do processo
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