Curso Gestão de Clima Organizacional | DHGH23
Público Alvo
Metodologia
Duração
Pré Requisito
Objetivo do Treinamento
Uniformizar linguagem de gestão organizacional para que os responsáveis pela condução da pesquisa de clima entendam e relacionem este trabalho com as estratégias atuais e futuras da organização.
Apresentar a filosofia, fundamentos, formatos e ferramentas que podem ser utilizadas na elaboração da pesquisa de clima organizacional.
Preparar profissionais para realizarem pesquisa de clima organizacional, deixando-os aptos a utilizarem as melhores técnicas de planejamento, levantamento, análise e planos de ação.
Aplicar todo o conteúdo do curso em um caso real da empresa, de modo que os participantes consigam dar continuidade ao processo de pesquisa.
Conteúdo Programático
Módulo I: Critérios de Excelência
- Modelo de gestão baseado na excelência
- Os fundamentos da excelência
- Os critérios de excelência
- Critérios de excelência envolvidos com clima organizacional
Módulo II: Gestão Humana
- Variáveis de resultado organizacional
- Fatores do desempenho humano
- Fatores das necessidades básicas
- Fatores de satisfação e insatisfação
- Fatores de motivação e desmotivação
Módulo III: Clima Organizacional
- Cultura organizacional
- Histórico e correntes
- Filosofia, fundamentos e conceitos
Módulo IV: Pesquisa de Clima
- Pesquisa como instrumento de gestão estratégica
- Pesquisa como instrumento de diagnóstico
- Propósito e objetivos
- Os dez princípios básicos da pesquisa
- Pressupostos básicos da pesquisa
- Diferentes tipos de pesquisa
- Dimensões da pesquisa
- O que pesquisar e o que não pesquisar
- Fatores mais pesquisados
- Vantagens e benefícios da pesquisa
- Riscos e preocupações da pesquisa
Módulo V: Metodologia de Pesquisa
- Métodos de pesquisa
- Instrumentos de análise da pesquisa
- Escalas de pesquisa
- Escolha do modelo de pesquisa
- Perguntas típicas da pesquisa
Módulo VI: Estruturação da Pesquisa
- Definição e validação do escopo
- Metodologia de trabalho
- As dezoito etapas da pesquisa
- Processo de comunicação interna
Módulo VII: Aplicação da Pesquisa
- Processo de comunicação interna
- Envolvimento e participação
- Fatores críticos de sucesso da aplicação
Módulo VIII: Fundamentação Estatística
- Revisão de estatística básica aplicada a pesquisa
- Modelos de análise quantitativos
- Modelos de análise qualitativos
Módulo IX: Tabulação e Análise
- Processo de tabulação manual
- Processo de tabulação informatizado
- Processo de análise qualitativa
- Processo de análise quantitativa
- Resultados da pesquisa
Módulo X: Plano de Ação
- Realização de análise crítica
- Identificação dos pontos fortes
- Identificação das oportunidades de melhoria
- Elaboração do plano de ação
Módulo XI: Comunicação dos Resultados
- Estratégias de comunicação dos resultados da pesquisa
- Cuidados para ganho de credibilidade e apoio
- Preparação do evento de comunicação
Módulo XII: Gestão da Pesquisa
- Acompanhamento da realização do plano de ação
- Administração de frustrações e conflitos
- Capitalização dos ganhos com a pesquisa
- Encerramento do ciclo da pesquisa
- Aprendizado e continuidade da pesquisa
Clique em uma das opções abaixo para que possamos melhor atendê-lo.
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