Curso Gestão de Clima Organizacional | DHGH15

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo I: Fundamentos de Excelência
Neste módulo apresentaremos os fundamentos de excelência baseado no Prêmio Nacional da Qualidade envolvendo a gestão da excelência baseada em processos, os fundamentos de excelência, os elementos de avaliação dos fundamentos de excelência, a relação dos fundamentos e critérios com o RH. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo II: Gestão Humana
Neste módulo apresentaremos um panorama da gestão humana envolvendo variáveis de resultado organizacional, fatores do desempenho humano, fatores das necessidades básicas, fatores de satisfação e insatisfação e fatores de motivação e desmotivação. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo III: Clima Organizacional
Neste módulo apresentaremos um panorama de clima organizacional envolvendo cultura organizacional, histórico e correntes e filosofia, fundamentos e conceitos. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo IV: Pesquisa de Clima
Neste módulo apresentaremos os elementos da pesquisa de clima organizacional envolvendo pesquisa como instrumento de gestão estratégica, pesquisa como instrumento de diagnóstico, propósito e objetivos, o dez princípios básicos da pesquisa, pressupostos básicos da pesquisa, diferentes tipos de pesquisa, dimensões da pesquisa, o que pesquisar e o que não pesquisar, fatores mais pesquisados, vantagens e benefícios da pesquisa e riscos e preocupações da pesquisa. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo V: Metodologia de Pesquisa
Neste módulo apresentaremos a metodologia de pesquisa envolvendo métodos de pesquisa, instrumentos de análise da pesquisa, escalas de pesquisa, escolha do modelo de pesquisa e perguntas típicas da pesquisa. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo VI: Estruturação da Pesquisa
Neste módulo apresentaremos a estruturação da pesquisa envolvendo definição e validação do escopo, metodologia de trabalho, as dezoito etapas da pesquisa e processo de comunicação interna. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo VII: Aplicação da Pesquisa
Neste módulo apresentaremos a aplicação da pesquisa envolvendo processo de comunicação interna, momento de aplicação da pesquisa, envolvimento e participação e fatores críticos de sucesso da aplicação. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo VIII: Fundamentação Estatística
Neste módulo apresentaremos a fundamentação estatística necessária para a avaliação numérica da pesquisa envolvendo estatística descritiva aplicada a pesquisa, estatística inferencial aplicada a pesquisa, modelos de análise quantitativos e modelos de análise qualitativos. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo IX: Tabulação e Análise
Neste módulo apresentaremos a tabulação e análise da pesquisa envolvendo processo de tabulação manual, processo de tabulação informatizado, processo de análise qualitativa, processo de análise quantitativa e resultados da pesquisa. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo X: Plano de Ação
Neste módulo apresentaremos o plano de ação dos resultados da pesquisa envolvendo realização de análise crítica, identificação dos pontos fortes, identificação das oportunidades de melhoria e elaboração do plano de ação. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo XI: Comunicação dos Resultados
Neste módulo apresentaremos a comunicação dos resultados da pesquisa envolvendo estratégias de comunicação dos resultados da pesquisa, cuidados para ganho de credibilidade e apoio e preparação do evento de comunicação. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo XII: Gestão da Pesquisa
Neste módulo apresentaremos a gestão da pesquisa envolvendo acompanhamento da realização do plano de ação, administração de frustrações e conflitos, capitalização dos ganhos com a pesquisa, encerramento do ciclo da pesquisa e aprendizado e continuidade da pesquisa. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

DURAÇÃO DO EVENTO

Curso de 16 horas divididas em dois dias de 8 horas.

PRÉ-REQUISITO

Não existe pré-requisito para este treinamento.