Curso Benchmarking - Metodologia para Aplicação | DOGO01

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo I: Panorama Geral
Neste módulo apresentaremos os principais elementos referentes ao panorama geral do mundo de negócios envolvendo globalização, regionalização e competitividade, características das empresas de classe mundial, processos de inovação e melhoria contínua, processo de mudança e benchmarking, propósito e condições necessárias das organizações, visão de negócio da empresa e visão de processo da empresa. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo II:  Conceituação de Benchmarking
Neste módulo apresentaremos os principais elementos referentes a conceituação de benchmarking envolvendo histórico e definições, objetivos e benefícios do benchmarking, benchmarking: o que é e o que não é, gabarito de benchmarking, os quatro princípios de benchmarking, as questões básicas do benchmarking, os diversos tipos de benchmarking, benchmarking estratégico e operacional, questões de competição, comparação e cooperação, o  código de conduta em benchmarking e benchmarking do que e de que. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo III:  Aplicação do Benchmarking
Neste módulo apresentaremos os principais elementos referentes a aplicação do benchmarking envolvendo por onde começar o benchmarking, a compreensão do processo existente, a identificação dos indicadores de desempenho relevantes, a identificação e estudo do desempenho considerado benchmarking, a adaptação do melhor desempenho para dentro da organização, a aplicação prática do projeto escolhido dentro da organização e a apuração de resultado e a realimentação do processo. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo IV:  Metodologia de Aplicação
Neste módulo apresentaremos os principais elementos referentes a metodologia de aplicação envolvendo PDCA aplicado ao benchmarking, definição do modelo conceitual, detalhamento da metodologia para negócio e detalhamento da metodologia para processo. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

DURAÇÃO DO EVENTO

16 horas em dois dias contínuos de 8 horas.

PRÉ-REQUISITO

Recomenda-se conhecimento básico de planejamento estratégico e gestão de processos.