Curso Avaliação de Resultado em Treinamento | DHGH04
Público Alvo
Metodologia
Duração
Pré Requisito
Objetivo do Treinamento
Fornecer técnicas e práticas para o levantamento das necessidades de capacitação de pessoas, de acordo com os objetivos da empresa e recomendação da Norma ISO10015.
Apresentar conceitos, fundamentos e técnicas para avaliação dos resultados de treinamento quanto a medição do retorno sobre o investimento.
Identificar na ação de treinamento os fatores de efetiva contribuição para a melhoria dos resultados da empresa ou da área, quer sejam mensuráveis, ou de difícil mensuração.
Trabalhar os novos conceitos sobre o retorno do treinamento sob a ótica do ativo intangível, gestão do conhecimento e capital intelectual.
Conteúdo Programático
Módulo I: Panorama do RH
- As mudanças e os paradigmas
- As novas características de RH
- Treinamento e desenvolvimento de pessoal
- O novo ambiente em RH
- Consultoria interna
- Desenvolvimento organizacional
Módulo II: Visão Organizacional
- Eficácia e eficiência
- Cultura organizacional
- Forças organizacionais
- Planejamento estratégico
- Critérios de excelência
Módulo III: Gerenciamento Restritivo
- A falácia da avaliação de resultados em treinamento
- A necessidade de se conhecer a restrição para a avaliação dos resultados em treinamento
- Por que se constitui uma empresa
- Como se gerencia uma empresa
- Como se mede o desempenho de uma empresa
Módulo IV: ISO 10015
- Requisitos da Norma
- Diretrizes para treinamento
- Avaliação da eficácia do treinamento
Módulo V: Levantamento de Necessidades
- A importância de um bom levantamento de necessidades para a avaliação dos resultados em treinamento
- Objetivos de treinamento e desenvolvimento
- Conceitos fundamentais de LNTD
- Meios mais utilizados para LNTD
- Levantamento baseado em necessidades através de diagnóstico
- Levantamento baseado em necessidades futuras – estratégias
- LNTD – da necessidade ao treinamento
- O ciclo PDCA em LNTD (Metodologia Basso’s)
Módulo VI: Avaliação de Resultados
- As quatro modalidades típicas de avaliação de treinamento
- Técnicas de avaliação para dados quantitativos
- Técnicas de avaliação para dados qualitativos
- Avaliação de desempenho – eficiência
- Avaliação do resultado – eficácia
- Formas de avaliar e validar treinamento e desenvolvimento
- Como mensurar o retorno do investimento em treinamento e desenvolvimento
- Análise de resultado usando técnicas estatísticas - análise de correlação e regressão
Módulo VII: Capital Intelectual
- A importância de entender o capital intelectual para a avaliação dos resultados em treinamento
- Gestão do conhecimento
- Desenvolvimento do capital Intelectual
- Ativo intangível
- O uso do capital intelectual na avaliação de resultados de treinamento
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