Curso QFD - Desdobramento da Função Qualidade | QPQT13

publico-alvo-azu Público Alvo

Gerentes, chefias em geral e demais profissionais da empresa que precisam aprimorar os conhecimentos e as habilidades em solução de problemas.

metodologia-azul Metodologia

Apresentação dos conceitos, fundamentos e metodologia através de exposição dialogada e de forma socrática. Apresentação de filme e realização de exercícios e estudos de caso.

duracao-azul Duração

16 horas.

pre-requisito-azul Pré Requisito

Não existe pré-requisito para este treinamento.

Objetivo do Treinamento

Evidenciar a importância da metodologia QFD para suportar os objetivos propostos e perseguidos pela qualidade.
Apresentar metodologia para desenvolvimento de produtos ou serviços, considerando-se os interesses dos clientes e fornecedores, em todas as etapas internas e externas de desenvolvimento e produção.
Orientar sobre todas as formas e etapas de implantação do sistema QFD em todos os setores da empresa.
Aplicar a metodologia QFD em estudos de casos e exercícios trazidos pelo apresentador e pelos participantes.

Conteúdo Programático

Módulo I: Abordagem da TQM

  • Conceituação geral da qualidade total
  • Os quatro princípios do gerenciamento da qualidade
  • Os dois principais inimigos da qualidade
  • As principais ferramentas da qualidade
  • O planejamento da qualidade

Módulo II: Abordagem do QFD

  • Sistema convencional do desenvolvimento de produtos ou serviços
  • Conceituação do QFD
  • Principais objetivos e vantagens do QFD
  • Detalhamento da “Casa da Qualidade”
  • Práticas do “benchmarking” com a concorrência

Módulo III: Detalhamento das Matrizes

  • Matriz de planejamento do produto ou serviço
  • Matriz de desdobramento de componentes
  • Matriz de planejamento do processo
  • Matriz de planejamento da produção

Módulo IV: Interfaces do QFD

  • Uso do QFD na engenharia simultânea
  • QFD x engenharia e análise do valor
  • QFD x análise de falhas – FMEA/FTA
  • QFD x controle estatístico do processo – CEP
  • QFD x método Taguchi – DOE
  • QFD x sistema da qualidade - ISO 9000 e QS 9000

Módulo V: Aplicação Prática

  • Estudo de caso – QFD produto
  • Estudo de caso – QFD serviço

Módulo VI: Implantação do QFD

  • QFD como parte da engenharia simultânea
  • Passos fundamental para implantação
  • Dificuldades e formas de superá-las
  • Manutenção do QFD

 

Próxima Turma

28/05/2018

De: 28/05/2018

Até: 29/05/2018

Horário: 08:30 às 17:30

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Nota: Evento sujeito a alteração de data devido ao número mínimo de inscritos para sua realização.


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