Treinamento PAPD - Processos para Análise de Problemas e Decisões * | DOPD02

ico-publico-alvo Público Alvo

Diretores, Gerentes, chefias em geral, técnicos, analistas e demais profissionais da empresa que precisam aprimorar os conhecimentos e as habilidades em solução e prevenção de problemas e tomada de decisão.

ico-metodologia Metodologia

Todo o curso será desenvolvido na abordagem socrática, com estudos de casos para reflexão antes da apresentação de cada processo sistemático (caso de impacto). Posteriormente, o caso é analisado em plenário junto com a apresentação do Processo Sistemático e, no final, serão feitos alguns estudos de casos para praticar os conceitos e a técnica apresentada. Aproximadamente, 70% do tempo do curso será destinado à parte prática, utilizando-se alguns casos trazidos pelo Apresentador e outros da própria empresa (área), trazidos pelos Participantes.

ico-duracao Duração

40 horas.

ico-pre-requisito Pré Requisito

Não existe pré-requisito para este treinamento.

Objetivo do Treinamento

Propagar uma cultura de solução e prevenção de problemas e tomada de decisão executiva, com o uso de processos sistemáticos racionais, aplicáveis à produto, serviços e pessoas.
Tornar visível o uso de processos sistemáticos racionais através do resgate do que as pessoas já sabem sobre solução de problemas e tomada de decisão.
Fornecer elementos para criação de uma cultura e linguagem comum sobre as abordagens de solução e prevenção de problemas e tomada de decisão.
Apresentar ferramentas para avaliar situações e estabelecer prioridades, considerando-se os diversos tipos de situações e dados existentes.
Trabalhar com ferramentas que determinem a verdadeira causa de um desvio, desde a causa imediata até a causa raiz.
Orientar sobre a utilização das ferramentas para avaliar e validar o plano de ação para a implantação da decisão tomada estabelecendo as ações adequadas.
Aplicar o ciclo PDCA na gestão dos processos sistemáticos orientando e controlando sua aplicação contínua para ações de correção de desvios e de melhoria e inovação de processos.
Vivenciar o uso dos processos sistemáticos em situações reais de trabalho, fortalecendo as habilidades e a linguagem comum, tanto individual quanto grupal.

Conteúdo Programático

Módulo I: Avaliação de Situação

  • Conceituação de situação e suas particularidades
  • Estabelecimento de prioridades para dados mensuráveis – técnicos
  • Estabelecimento de prioridades para dados não mensuráveis – gerenciais
  • Apresentação do processo sistemático – metodologia
  • Detalhamento do processo sistemático – metodologia
  • Aplicação da matriz de avaliação da situação
  • Ciclo PDCA nos processos racionais

Módulo II: Análise de Problema

  • Conceituação de problema e suas particularidades
  • A necessidade de se trabalhar na causa raiz
  • Apresentação do processo sistemático – metodologia
  • Detalhamento do processo sistemático – metodologia
  • Aplicação da matriz dedutiva de falhas (para problemas com características técnicas e físicas)
  • Aplicação da árvore dedutiva de falhas (para problemas com características de desempenho empresarial e humano)
  • Aplicação do diagrama causa efeito (para problemas com características operacionais básicas)
  • Aplicação do diagrama por que – por que (para qualquer tipo de problema)
  • A utilização das quatro ferramentas individuais ou em conjunto para a análise e solução de qualquer tipo de problema
  • Ações diante de problemas – desvio real

Módulo III: Análise de Decisão

  • Conceituação de decisão e suas particularidades
  • Armadilhas do processo decisório
  • Apresentação do processo sistemático – metodologia
  • Detalhamento do processo sistemático – metodologia
  • Aplicação da matriz de análise de decisão
  • Avaliação de conseqüências e riscos no processo decisório
  • Decisão sobre pressão de tempo
  • Criatividade e inovação no processo decisório
  • Plano de ação para implantação da decisão

Módulo IV: Análise de Ameaça

  • Conceituação de ameaça e suas particularidades
  • Ações diante de desvios futuros - ameaças
  • Apresentação do processo sistemático – metodologia
  • Detalhamento do processo sistemático – metodologia
  • Aplicação da matriz de análise de ameaças
  • Elaboração e validação do plano de ação

Módulo V: Análise de Oportunidade

  • Conceituação de oportunidade e suas particularidades
  • Ações diante de desvios futuros – oportunidades
  • Apresentação do processo sistemático – metodologia
  • Detalhamento do processo sistemático – metodologia
  • Elaboração e validação do plano de ação
  • Aplicação da matriz de análise de oportunidades 

 

Próxima Turma

26/02/2018

De: 26/02/2018

Até: 02/03/2018

Horário: 08:30 às 17:30

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No caso de cancelamento desta inscrição, entre em contato com a Basso's & Associados com, pelo menos, dois dias úteis de antecedência ao treinamento; caso contrário, o pagamento deverá ser efetuado normalmente.

Nota: Evento sujeito a alteração de data devido ao número mínimo de inscritos para sua realização.


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