Treinamento ISO 9001 - Requisitos da Norma * | CSSQ07

publico-alvo-amarelo Público Alvo

Profissionais de todas as áreas da empresa envolvidos com o processo de certificação.

metodologia-amarelo Metodologia

Exposição e debate dos conceitos com auxílio de projeção multimídia e prática através de estudos de casos com análise e devolutiva pelo Apresentador.

duracao-amarelho Duração

16 horas.

pre-requisito-amarelo Pré Requisito

Desejável conhecimento das abordagens da qualidade e produtividade.

Objetivo do Treinamento

Ressaltar a importância da busca pelas melhores práticas da qualidade e da produtividade na empresa, congruentes com os sistemas de gestão da qualidade.
Apresentar os requisitos da Norma NBR ISO 9001:2008, explorando os detalhes mais importantes de cada requisito, considerando-se a sua aplicação na empresa.
Apresentar as diretrizes da Norma NM ISO 9004:2007, explorando os detalhes mais importantes de cada diretrizes, considerando-se a sua aplicação na empresa.
Estabelecer um paralelo da Norma NBR ISO 9001:2008 com a Norma NM ISO 9004:2007, orientando sobre a importância de se trabalhar simultaneamente com as duas Normas.
Orientar sobre a implantação do sistema de gestão da qualidade e os passos para a obtenção e manutenção da certificação.

Conteúdo Programático

Módulo I: Sistema da Qualidade

  • Qualidade, qualidade total e sistema da qualidade
  • Qualidade e produtividade – duas práticas que nunca se separam
  • Normalizações do sistema da qualidade
  • Ciclo PDCA aplicado ao sistema da qualidade

Módulo II: Melhoria do Sistema

  • O trabalho por processo
  • A busca da excelência
  • Diferenças e similaridades entre melhoria e inovação
  • A identificação das oportunidades de melhoria
  • A implantação das oportunidades de melhoria

Módulo III: Conceitos e Fundamentos

  • Vantagens principais da ISO 9000
  • Principais conceitos envolvidos pelas normas
  • Fundamentos e vocabulário dos sistemas de gestão da qualidade – NBR ISO 9000:2005
  • Fatores de seleção das Normas

Módulo IV: Requisitos ISO 9001

  • Introdução e conceituação
  • Escopo e campo de aplicação
  • Termos e definições
  • Sistema de gestão da qualidade
  • Responsabilidade da direção
  • Gestão de recursos
  • Realização do produto
  • Medição, análise e melhoria

Módulo IV: Diretrizes ISO 9004

  • Introdução e conceituação
  • Objetivo e campo de aplicação
  • Termos e definições
  • Sistema de gestão da qualidade
  • Responsabilidade da direção
  • Gestão de recursos
  • Realização do produto
  • Medição, análise e melhoria
  • Diretrizes para auto-avaliação
  • Processo de melhoria contínua

Módulo V: Processo de Implantação

  • A decisão sobre a preparação para a certificação
  • A definição do escopo de certificação
  • Passo a passo da implantação – processo de preparação e certificação
  • A certificação e a escolha do órgão certificador
  • Cuidados a serem tomados para a obtenção da certificação
  • Cuidados a serem tomados para a manutenção da certificação

 

Próxima Turma

23/07/2018

De: 23/07/2018

Até: 24/07/2018

Horário: 08:30 às 17:30

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Nota: Evento sujeito a alteração de data devido ao número mínimo de inscritos para sua realização.


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Dados dos Participantes
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