Treinamento Ferramentas da Qualidade | QPQT08

publico-alvo-azu Público Alvo

Todos os profissionais da empresa preocupados em melhorar o desempenho através da aplicação correta e adequada das ferramentas da qualidade.

metodologia-azul Metodologia

Apresentação e discussão dos conceitos através do uso da abordagem socrática, aplicação de exercícios e estudo de casos da empresa.

duracao-azul Duração

16 horas.

pre-requisito-azul Pré Requisito

Não existe pré-requisito para este treinamento.

Objetivo do Treinamento

Nivelar conceitos da qualidade e qualidade total e sua aplicação e impacto na gestão das empresas e das pessoas, focando sistemas e processos.
Apresentar, em termos de visão geral, cada uma das principais ferramentas da qualidade, de modo a deixar claro o real significado e os resultados (saídas) potenciais de cada uma.
Orientar sobre a aplicação das principais ferramentas aplicáveis à qualidade e qualidade total, bem como o fluxo de utilização e interface entre elas.

Conteúdo Programático

Módulo I: Alinhamento em Qualidade

  • Qualidade e qualidade total
  • Princípios do gerenciamento da qualidade
  • Fundamentos e critérios de excelência PNQ
  • Princípios das normas do sistema da qualidade – família ISO 9001

Módulo II: Ferramentas da Qualidade

  • SIPOC – Relação Cliente e Fornecedor
  • 5S – Housekeeping
  • 7S4C – Housekeeping Total
  • CEP – Controle Estatístico do Processo
  • Qualidade na Fonte
  • DOE – Experimentos pelo Método Taguchi
  • Poka-Yoke – Sistema à Prova de Falhas
  • FMEA – Sistema, Projeto, Processo e Meios
  • EAV – Engenharia e Análise do Valor
  • QFD – Desdobramento da Função Qualidade
  • Benchmarking
  • Custos da Qualidade
  • Ciclo PDCA
  • Fluxo PAPD - Solução de Problemas
  • Kaizen
  • Outras ferramentas

Módulo III: Sinergia das Ferramentas

  • Fluxo lógico de utilização das ferramentas
  • Interface entre as ferramentas

 

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