Qualidade Total
Curso Ferramentas da Qualidade | QPQT08
Público Alvo
Todos os profissionais da empresa preocupados em melhorar o desempenho através da aplicação correta e adequada das ferramentas da qualidade.
Metodologia
Apresentação e discussão dos conceitos através do uso da abordagem socrática, aplicação de exercícios e estudo de casos da empresa.
Duração
16 horas.
Pré Requisito
Não existe pré-requisito para este treinamento.
Objetivo do Treinamento
Nivelar conceitos da qualidade e qualidade total e sua aplicação e impacto na gestão das empresas e das pessoas, focando sistemas e processos.
Apresentar, em termos de visão geral, cada uma das principais ferramentas da qualidade, de modo a deixar claro o real significado e os resultados (saídas) potenciais de cada uma.
Orientar sobre a aplicação das principais ferramentas aplicáveis à qualidade e qualidade total, bem como o fluxo de utilização e interface entre elas.
Conteúdo Programático
Módulo I: Alinhamento em Qualidade
- Qualidade e qualidade total
- Princípios do gerenciamento da qualidade
- Fundamentos e critérios de excelência PNQ
- Princípios das normas do sistema da qualidade – família ISO 9001
Módulo II: Ferramentas da Qualidade
- SIPOC – Relação Cliente e Fornecedor
- 5S – Housekeeping
- 7S4C – Housekeeping Total
- CEP – Controle Estatístico do Processo
- Qualidade na Fonte
- DOE – Experimentos pelo Método Taguchi
- Poka-Yoke – Sistema à Prova de Falhas
- FMEA – Sistema, Projeto, Processo e Meios
- EAV – Engenharia e Análise do Valor
- QFD – Desdobramento da Função Qualidade
- Benchmarking
- Custos da Qualidade
- Ciclo PDCA
- Fluxo PAPD - Solução de Problemas
- Kaizen
- Outras ferramentas
Módulo III: Sinergia das Ferramentas
- Fluxo lógico de utilização das ferramentas
- Interface entre as ferramentas
Clique em uma das opções abaixo para que possamos melhor atendê-lo.
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