Treinamento Endomarketing - Sistematização da Comunicação Interna * | DHCN08

publico-alvo-verde Público Alvo

Profissionais das áreas de comunicação, recursos humanos, marketing e de demais áreas da empresa preocupados em melhorar a comunicação e o relacionamento interno na empresa.

metodologia-verde Metodologia

Curso prático com apresentação socrática com exploração do conhecimento dos participantes quanto ao assunto e realização de exercícios de fixação em grupo.

duracao-verde Duração

8 horas.

pre-requisito-verde Pré Requisito

Não existe pré-requisito para este treinamento.

Objetivo do Treinamento

Ressaltar a importância do processo de comunicação interno e o seu papel estratégico para assegurar resultados nas organizações.
Apresentar conceitos, fundamentos e metodologia para a criação e desenvolvimento de um processo de comunicação integrado que permita a consolidar a imagem e filosofia da empresa.
Apresentar as algumas das principais práticas sobre gestão da comunicação empresarial, com foco interno, para facilitar o gerenciamento do processo comunicacional.
Proporcionar uma discussão em plenário sobre as diversas experiências das empresas e das pessoas sobre o assunto, de modo a construir melhores soluções para a situação que se apresenta.

Conteúdo Programático

Módulo I: Tendências e Desafios

  • O mundo em mudanças aceleradas
  • Principais tendências e desafios na gestão das organizações
  • Principais tendências e desafios na gestão de pessoas 

Módulo II: Marketing Estratégico

  • Conceituação de marketing
  • Conceituação de estratégia
  • Interface entre marketing e estratégia
  • Análise crítica da identidade organizacional

Módulo III: Marketing Interno

  • Conceituação de marketing interno – endomarketing
  • Fundamentos do marketing interno – endomarketing
  • Ações de marketing interno – endomarketing 

Módulo IV: Gestão da Informação

  • Informação versus comunicação
  • Informação, conhecimento e criação de valor
  • Processo de comunicação
  • Principais lacunas de comunicação interna e externa
  • Principais estratégias e práticas de comunicação interna

Módulo V: Processo de Comunicação

  • Relação cliente e fornecedor interno
  • Requisitos dos clientes e dos fornecedores internos
  • Avaliação da satisfação dos clientes e fornecedores internos
  • Identificação dos pontos críticos da comunicação interna

Módulo V: Pesquisa Organizacional

  • Gestão do clima organizacional
  • Pesquisa de clima organizacional
  • Fundamentos da pesquisa de clima
  • Metodologia da pesquisa de clima
  • Interpretação dos resultados da pesquisa de clima
  • Plano de ação da pesquisa de clima

Módulo VI: Implantação do Sistema

  • Construção da matriz informação versus comunicação
  • Elaboração do plano de ação para Implantação
  • Gestão da implantação via ciclo PDCA
  • Mobilização da empresa para o marketing interno – endomarketing 

 

Próxima Turma

19/12/2018

De: 19/12/2018

Até: 19/12/2018

Horário: 08:30 às 17:30

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Nota: Evento sujeito a alteração de data devido ao número mínimo de inscritos para sua realização.


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