Treinamento Como Tratar Não Conformidade | CSSQ16

publico-alvo-amarelo Público Alvo

Profissionais em geral que necessitem de conhecimentos básicos e sistemáticos o tratamento das não conformidades em geral.

metodologia-amarelo Metodologia

Apresentação e discussão dos conceitos através da utilização da abordagem socrática e prática através de um estudo de caso.

duracao-amarelho Duração

8 horas.

pre-requisito-amarelo Pré Requisito

Não existe pré requisito para este treinamento.

Objetivo do Treinamento

Despertar os participantes quanto à forma que as organizações vêm atuando em relação ao tratamento das não conformidades.
Enfatizar a importância e a necessidade de se ter metodologia, procedimento e dados concretos para tratamento das não conformidades.
Apresentar a metodologia para tratamento das não conformidades, de modo que as mesmas possam ser tratadas de forma científica.
Vivenciar através de um estudo de caso o tratamento de uma não conformidade, passo a passo, em situações típicas do ambiente industrial e administrativo.

Conteúdo Programático

Módulo I: Alinhamento em Qualidade

  • Qualidade e qualidade total
  • Principais normas do sistema da qualidade
  • Requisitos específicos das normas sobre não conformidades

Módulo II: Não Conformidade

  • Especificação da conformidade
  • Identificação da não conformidade
  • Identificação do impacto da não conformidade
  • Identificação da causa da não conformidade
  • Avaliação da consistência da análise causal
  • Proposição de solução corretiva para tratar a não conformidade
  • Proposição de solução preventiva para tratar a não conformidade
  • Elaboração do plano de ação 

Módulo III: Sistema de Gerenciamento

  • Abertura de documento sobre não conformidade
  • Comunicação da não conformidade para as partes interessadas
  • Acompanhamento da correção da não conformidade
  • Fechamento do documento sobre não conformidade

Módulo IV: Metodologia de Trabalho

  • Passos racionais e criativos para a identificação
  • Passos racionais para a análise
  • Passos racionais e criativos para a solução

 

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