Curso ASPG - Análise e Solução de Problemas Gerenciais | DOPD01
Público Alvo
Metodologia
Duração
Pré Requisito
Objetivo do Treinamento
Orientar os participantes sobre o uso de processos sistemáticos para solucionar problemas gerenciais, bem como tomar decisões sobre estes problemas.
Apresentar conceitos e metodologias sobre processos de tomada de decisão, desde a fase de identificação de necessidades até a fase de implantação da decisão.
Apresentar noções gerais sobre o processo de tomada de decisão executiva, o qual tem impacto direto nos resultados da empresa.
Praticar a análise e solução de problemas gerenciais em casos trazidos pelo apresentador e pelos participantes por meio da aplicação dos conceitos e metodologias apresentadas.
Conteúdo Programático
Módulo I: Conceitos e Fundamentos
- Natureza do conhecimento científico
- Processos sistemáticos indutivos e dedutivos
- Ciclo decisório na solução de problemas
- Sumário do processo sistemático
Módulo II: Decisões Gerenciais
- Propósito e condições necessárias
- Foco no resultado e no processo
- Formas de gerenciamento do negócio
- Sistema de medição do resultado
- Identificação dos pontos críticos – restritivos
Módulo III: Problemas Gerenciais
- Problemas gerenciais e operacionais
- Processo sistemático de análise – problemas operacionais
- Processo sistemático de análise – problemas gerenciais
- Metodologia de análise de problemas gerenciais
Módulo IV: Solução de Conflitos
- Conflitos e negociação gerenciais
- Processo sistemático de análise – conflitos gerenciais
- Metodologia de análise de conflitos gerenciais
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Nota: Evento sujeito a alteração de data devido ao número mínimo de inscritos para sua realização.
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